La situation
Votre activité vit du bouche-à-oreille, mais personne ne le provoque.
Pas d’équipe commerciale, pas de service client : entre deux missions, la relance passe après la facturation et la prospection. Vos clients satisfaits vous recommanderaient volontiers, encore faut-il leur en donner l’occasion.
La routine type
Tout part de la fin de mission.
Ajouter un client prend dix secondes. Le reste suit, à votre nom et à votre rythme.
- JOUR J
Fin de mission
Livraison, dernière séance ou remise du travail : vous ajoutez le client.
- J+1
Merci
Un mot court, envoyé à votre nom.
- J+7
Avis
Sur Google, LinkedIn ou la plateforme où vos prospects vous cherchent.
- J+45
Recommandation
Un lien à transférer à un contact qui aurait besoin de vous.
- J+120
Nouvelles
Prendre des nouvelles : souvent, la mission suivante commence ici.
Ce que reçoit votre client
Il vous recommande. Vous n’avez rien eu à demander.
Le message part au moment choisi et ressemble à ce que vous auriez écrit si vous aviez eu le temps.
Voir les modèles d’emails →Ce que ça change pour vous.
Du temps rendu
Plus de liste de relances à tenir : le suivi se fait entre deux missions, sans vous.
Une réputation qui grandit
Chaque mission terminée laisse une trace visible pour vos prochains prospects.
Des clients qui reviennent
Un message de suivi au bon moment relance la relation, sans démarche commerciale.
Est-ce utile avec peu de clients par mois ?
Oui. L’offre gratuite couvre 10 contacts et 25 emails par mois : de quoi suivre chaque mission sans payer.
Mes clients verront-ils que c’est automatisé ?
Le message porte votre nom et votre signature, avec le ton que vous avez choisi. Votre client peut vous répondre.
Quelle plateforme sans boutique physique ?
Une fiche Google Business Profile fonctionne aussi pour une activité sans adresse publique. En B2B, LinkedIn est souvent plus pertinent.
Puis-je adapter les délais ?
Oui, chaque étape se règle selon la durée de vos missions.
Pour aller plus loin
Vos clients satisfaits sont votre meilleure prospection.
La routine indépendants est prête. Ajoutez votre lien d’avis et votre dernier client.
Commencer gratuitement Sans carte bancaire · Vous validez chaque message